Clientes do Nubank relataram por outras redes sociais nesta segunda-feira, 4, instabilidade no aplicativo do banco. De acordo com o site DownDetector, que monitora ocorrências adversas nas plataformas digitais ao redor do mundo, as primeiras notificações começaram por volta das 10h da manhã. O pico ocorreu às 13h00. “Relatos de usuários indicam potenciais problemas com Nubank”, diz o monitorador. A maioria dos usuários não está conseguindo realizar o pagamento de contas (76%). Outros 12% dizem ter problemas para utilizar o mobile banking, enquanto 11% citam dificuldades para realizar o login no aplicativo móvel.
Nas redes sociais, clientes relatam que a função de pagamento de boleto não está disponível. “Identificamos uma oscilação nos pagamentos de boletos, mas estamos trabalhando para que isso seja resolvido”, diz o Nubank. “Se o pagamento constar como ‘Pendente’ no histórico da conta, é só aguardar. Caso não tenha conseguido concluir o pagamento, aguarde e tente mais tarde”, orienta o banco. Além do aplicativo do Nubank, redes sociais como Whatsapp, Instagram e Facebook estão fora do ar desde às 12h desta segunda. Segundo posicionamento do banco virtual, as operações já foram normalizadas. “Verificamos que parte da nossa base de clientes encontrou oscilações no app na data de hoje (04/10). Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações já foram normalizadas”, informou em nota.
Alô @nubank tô tentando pagar um boleto pelo app e não está disponível a função, o que está acontecendo?? pic.twitter.com/Qao5mbcvUd
— thaís ou carol (@thaiscaroldss) October 4, 2021
eu encomendei remédio na farmácia, agr o remédio chegou e eu n tenho como pagar pq o nubank n ta funcionando. farmácia vai achar q eu roubei 🤡
— nicole✨ (@niicadams) October 4, 2021
eu tô em agonia querendo pagar a faculdade e a nubank fora do ar
— fleabag🐝 (@aziwley) October 4, 2021
Não tô conseguindo pagar boleto no nubank
Sinal pra nao pagar as contas 🙌— 𝙑 𝙞 𝙩 𝙤 𝙧 (@vitor_armond) October 4, 2021
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